Descripción
Esta actividad permite a los participantes desarrollar y/o fortalecer la capacidad para gestionar procesos de negociación y manejo de conflictos desde el modelo de intereses mutuos.
Objetivos de la Actividad
Al finalizar la actividad, los participantes estarán en condiciones de:
- Identificar los pasos comunes a cualquier proceso negociador.
- Identificar los diversos elementos del modelo Ganar-Ganar en el proceso de negociación propio.
- Implementar negociaciones laborales o personales bajo el modelo ganar/ganar.
Temario
- Conflicto en las organizaciones
- Tipos de conflicto organizativo e Inter-Organizativo.
- Fuentes de conflictos.
- El proceso negociador.
- Concepto de Negociación Aplicada con base en el modelo Ganar-Ganar.
- Fundamentos de la negociación.
- Elementos de la negociación.
- Consideraciones a tener en cuenta.
- Tácticas de negociación.
- Inteligencia emocional aplicada al proceso negociador.
Metodología
La modalidad es de curso-taller, donde se exponen las bases conceptuales de negociación, para luego relacionarlas con el desempeño funcionario.
Certificación
Los participantes que cumplan los requisitos exigidos recibirán un certificado de aprobación del curso NEGOCIACIÓN: EL ARTE DE LOS ACUERDOS.
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